COVID-19 : Une expérience sécuritaire

Notre équipe a tout mis en œuvre pour vous garantir une expérience sécuritaire et adaptée lors de votre prochain passage en concession, que ce soit pour un processus d’achat ou une visite du côté du service.

Depuis la réouverture des concessions automobiles, l’expérience a dû être repensée pour garantir la sécurité des clients et des employés dans le contexte de la pandémie. Bien que plusieurs mesures aient dû être mises en place, nous vous garantissons une expérience agréable, rapide et efficace.

Dès votre entrée en concession, vous noterez quelques différences. Nous vous demanderons d’abord de vous désinfecter les mains à l’aide des produits que nous mettons à votre disposition. À l’intérieur, le port du masque est recommandé, tel que l’ont indiqué les autorités de santé publique. Tous doivent respecter la distanciation sociale en tout temps. Des écrans de plexiglas ont été installés aux endroits où la distanciation est moins aisée, comme dans les bureaux ou à la caisse.   

Des employés sont mobilisés pour le nettoyage constant des lieux. Les surfaces, les poignées de porte, les fauteuils et les salles de bain sont désinfectés plusieurs fois par jour. Les véhicules de la salle de montre sont désinfectés après chaque ouverture. Une affiche déposée sur le pare-brise vous indique si vous pouvez prendre place dans le véhicule.

Nous avons également adapté les procédures pour les essais routiers. Les véhicules sont nettoyés avant et après chaque sortie. Les conseillers aux ventes ne prennent plus place dans le véhicule avec vous pour l’essai. 

Dans l’atelier mécanique, les techniciens placent une housse dans les véhicules avant d’y entrer pour désinfecter les poignées extérieure et intérieure, le volant, le levier de vitesse et tous les autres points de contact. Après avoir terminé les travaux, il désinfecte le tout une deuxième fois.

Les nouveaux protocoles sanitaires de sécurité ont pour but d’offrir un service sans contact. Si vous ressentez l’un des symptômes de la COVID-19, nous vous demandons de rester à la maison. En cas de besoin, les transactions peuvent toujours être conclues à distance. Nos agents peuvent répondre à vos questions sur le web ou par téléphone, et vous mettre en contact avec l’un de nos conseillers.  

Notre équipe met les bouchées doubles pour vous offrir un service de qualité dans le contexte actuel. Passez nous voir en toute quiétude pour votre prochain achat.